Tenur · von lateinisch tenere, festhalten
Weil Unternehmen, die wissen, wo sie stehen, nicht fallen.
Tenur automatisiert Abläufe in Vertrieb, Backoffice, IT und Kundenservice, und zwar die, die bei Ihnen jeden Tag Zeit kosten.
15 Minuten per Google Meet, direkt mit mir, Sami Al Kass. Danach wissen Sie, ob sich Automatisierung bei Ihnen lohnt.
Sami Al KassGründer von Tenur.
Das Problem
Sie hängen an Menschen, die gerade keine Zeit haben. Eine Anfrage wartet, bis jemand sie liest. Ein Beleg liegt, bis jemand ihn zuordnet. Ein Zugang bleibt offen, weil niemand daran denkt. Genau dort setze ich an, mit einem Ablauf nach dem anderen.
Leistungen
Vier Bereiche, in denen Arbeit oft liegen bleibt. Wir fangen mit einem Ablauf an, nicht mit dem ganzen Betrieb. Die Beispiele zeigen, wie das aussehen kann. Zahlen nenne ich erst, wenn es echte Ergebnisse aus Kundenprojekten gibt.
Anfragen kommen über Mail und Formular und werden nebenbei bearbeitet.
Ergebnis: Jede Anfrage landet sortiert im CRM, fehlende Angaben werden automatisch nachgefragt, aus der Anfrage entsteht ein Angebotsentwurf.
BeispielDer Anfrage-Assistent erfasst Anfragen aus Mail und Formular, fragt nach, was fehlt, und bereitet im CRM einen Angebotsentwurf vor. Freigeben tut Ihr Team.
Belege, Terminbestätigungen und Berichte kosten Stunden, die niemand eingeplant hat.
Ergebnis: Rechnungen und Belege werden erfasst und zugeordnet, Termine bestätigt und erinnert, wiederkehrende Berichte erstellen sich selbst.
BeispielEingangsrechnungen aus dem Postfach werden ausgelesen, dem richtigen Vorgang zugeordnet und Ihnen zur Freigabe vorgelegt.
Welcher Ablauf das bei Ihnen ist, klären wir in 15 Minuten.
Zugänge werden von Hand angelegt und beim Austritt vergessen. Dieselben Daten liegen in mehreren Tools.
Ergebnis: Zugänge für neue Mitarbeitende werden angelegt und beim Austritt entzogen. Ihre Tools sind verbunden statt doppelt gepflegt.
BeispielEine neue Mitarbeiterin wird einmal angelegt. E-Mail, Laufwerk und Fachsoftware sind am ersten Tag bereit.
Welcher Ablauf das bei Ihnen ist, klären wir in 15 Minuten.
Die gleichen Fragen kommen jeden Tag, und die wichtigen gehen dazwischen unter.
Ergebnis: Häufige Fragen werden sofort beantwortet, alles andere geht vorsortiert an die richtige Person. Keine Anfrage bleibt über Nacht liegen.
BeispielFragen nach Öffnungszeiten oder Auftragsstand werden direkt beantwortet. Reklamationen landen mit allen Angaben bei der zuständigen Person.
Welcher Ablauf das bei Ihnen ist, klären wir in 15 Minuten.
Vorgehen
Sie erzählen, wo bei Ihnen Zeit verloren geht. Ich sage Ihnen ehrlich, ob und wo Automatisierung hilft.
Wir nehmen einen Ablauf. In zwei Terminen skizziere ich, wie er heute läuft und wie er laufen kann. Danach bekommen Sie ein Festpreisangebot auf einer Seite. Die Analyse kostet 490 € netto und wird bei Auftrag voll angerechnet.
Ich baue, teste mit Ihrem Team und übergebe erst, wenn die vereinbarte Abnahme erfüllt ist. Was nach außen geht, geben Sie frei.
Pakete
Alle Preise netto.
Sie wissen, dass Zeit verloren geht, aber nicht genau wo.
Anfragen aus Mail und Formular werden erfasst, fehlende Angaben nachgefragt und als Angebotsentwurf vorbereitet.
Genau ein Ablauf, so wie er in der Analyse festgelegt wurde.
Über Sami
„Ich habe selbst Teams und Abläufe geführt. Ich weiß, wo die Arbeit wirklich hängen bleibt.“
Ich automatisiere nicht, was technisch möglich ist, sondern was bei Ihnen jeden Tag Zeit kostet. Ein Werkzeug, das im Alltag niemand braucht, verschwindet schnell in der Schublade. Deshalb fange ich beim Ablauf an und nicht beim Tool.
Ruhe ist keine Passivität, sondern die Entscheidung, unter Druck nicht dazu beizutragen, dass es noch lauter wird.
Wer mit Besonnenheit baut, baut, was bleibt.
Häufige Fragen
Nein. Die Software, auch KI, nimmt auf, ordnet und bereitet vor. Entscheidungen treffen Sie und Ihr Team. Was nach außen geht, legen Sie vorher fest.
In der Regel nicht. Ich verbinde, was Sie schon nutzen. Wenn ein neues Werkzeug nötig ist, sage ich Ihnen das vorher und begründe es.
Daten werden nur für den vereinbarten Zweck verarbeitet. Wir schließen einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, und Sie erfahren vorab, welche Dienste eingesetzt werden und wo die Daten liegen.
Die Ablauf-Analyse kostet 490 € netto und wird voll angerechnet, wenn Sie danach die Umsetzung beauftragen. Die Umsetzung hat einen Festpreis, den Sie vorher schriftlich bekommen, dazu eine Monatsgebühr für den Betrieb. Kosten Dritter weise ich vorher offen aus.
Für den Anfrage-Assistenten und die Automatisierung eines Ablaufs gilt: Ein Ablauf in 14 Tagen live, sonst zahlen Sie nichts. Die Bedingungen stehen auf der jeweiligen Paketseite.
Sie erzählen mir, welcher Ablauf Sie gerade am meisten Zeit kostet. Ich sage Ihnen ehrlich, ob sich Automatisierung dort lohnt und was der nächste Schritt wäre.
15-Minuten-Gespräch vereinbarenLieber schreiben? info@tenur-project.com. Oder erst allein: Zum Struktur-Check.